PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo registrarme en la web de Osteógenos?
Para registrarte en la web de Osteógenos sólo tienes que acceder a la sección INICIAR SESIÓN situada arriba a la derecha. Seguidamente aparecerá un menú desplegable donde podrás pulsar Crear cuenta y rellenar un pequeño formulario con los datos necesarios para poder darte de alta en la página web de Osteógenos. Este proceso de registro se realiza únicamente la primera vez. En las siguientes ocasiones, en este mismo menú desplegable, puedes pulsar Identificar e introducir los datos de acceso que hayas indicado en el registro previo.

¿Cómo puedo contactar con Osteógenos?
Nuestro Departamento de atención al cliente estará encantado de atenderle para resolver cualquier duda, puede contar mediante email o teléfono: info@osteógenos.com / 914 13 13 37 14
El horario es de Lunes a Jueves de 09:00 - 18:30 y Viernes de 09:00 - 17:30.

¿Puedo modificar mis datos de registro una vez me he dado ya de alta?.
Puedes modificar tu dirección de envío, pero para modificar tu dirección de facturación es necesario que te pongas en contacto con nosotros.

¿Puedo devolver un producto?
Dispones de 7 días naturales tras haber recibido tu producto para solicitar cualquier cambio o devolución. Puedes consultar nuestras condiciones de devolución aquí

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Si realizas tu pedido antes de las 17:00h, lo recibirás en 24/48h.
Puedes consultar aquí las condiciones de envío.

¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 100€ + IVA.
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¿Cuáles son las forma de pago aceptadas?
Puedes pagar tu pedido por tarjeta de crédito o débito, transferencia, paypal o contrareembolso.
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